近日,，清豐縣供電局在全縣范圍內(nèi)開展的2012年“服務(wù)發(fā)展暨政風(fēng)行風(fēng)萬人評活動”中,經(jīng)過測評取得了第一名的好成績,，客戶滿意率為96.38%。
2012年,，該局政風(fēng)行風(fēng)工作緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展的目標(biāo),，不斷加強(qiáng)行風(fēng)監(jiān)督和糾風(fēng)工作。本著行評工作常抓常新的原則,，策劃制定了《2012年行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)實施方案》,，研究出臺了《行風(fēng)投訴管理辦法》，定期組織開展行風(fēng)監(jiān)督員座談會,，走街串巷發(fā)放問卷,，以多種方式為企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)“問診把脈”，力促實現(xiàn)“行評保持全縣第一”爭優(yōu)目標(biāo),。
與此同時,，該局還積極倡導(dǎo)“服務(wù)塑形象，服務(wù)出效益”等服務(wù)新理念,，深入開展“塑文化,、強(qiáng)隊伍,、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，堅持實踐“保姆式”服務(wù),、“契約式”服務(wù),，及時向社會發(fā)布新“三個十條”，健全完善相關(guān)制度,，實行每周明察暗訪常態(tài)機(jī)制,，主動接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，加大對日常經(jīng)營服務(wù)行為的監(jiān)督檢查,，嚴(yán)肅查處違反行風(fēng)建設(shè)規(guī)定事件,，加大責(zé)任追究力度，促進(jìn)了服務(wù)品質(zhì)提升,，推進(jìn)了政風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)工作向深層次,、高水準(zhǔn)邁進(jìn)。
據(jù)悉,，該局已連續(xù)七年獲得全縣行風(fēng)評議第一名,。