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清豐縣質監(jiān)局代碼辦以“三化”為契機提升文明高效服務窗口
發(fā)布時間:2014/11/25 14:13:20
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    自清豐縣質監(jiān)局組織召開黨的群眾路線總結會暨“全民敬業(yè)行動”動員會后,,該局代碼辦工作人員充分認識開展全民敬業(yè)行動的重要意義,,按照“擔當,、敬業(yè),、服務”的具體內容,確保擔當具體化,、敬業(yè)標準化,、服務模式化的“三化”目標真正落實到實處,按照辦證提速,、服務提質,、形象提升、讓企業(yè)和群眾滿意度提高的目標,,爭做履職盡責,、敢于擔當、奮發(fā)有為的表率,,共同提高全民敬業(yè)意識,,持續(xù)提升全局文明程度。

    一是努力學習,,提高業(yè)務水平,。對新版系統(tǒng)進行認真學習,以便在工作中能夠做到得心應手,,在面對各種辦證單位,、辦證材料復雜的情況下,更好更快地服務群眾,、完成工作,。

    二是恪盡職守,提升效能服務,。在業(yè)務辦理過程中,,重點對材料完整性、證件的合法性,、證書的有效性,、復印件的清晰性進行了認真審查。熟練詳細告知,、解釋辦證相關事宜,,既保證了上報數據的準確清晰,也努力幫助辦證群眾完善材料,,有效減少了往返次數,、縮短了辦證時間。

    三是真誠服務,,樹立更好質監(jiān)形象,。辦證便民、耐心細心,、真誠服務是窗口工作人員的口號,。由于組織機構代碼工作的復雜性,會出現(xiàn)材料不全,、證件掃描不清晰等各種不同情況,,解釋不好易導致辦證群眾情緒激動,窗口工作人員耐心以對,,詳盡細致,、不厭其煩地解釋、說服教育,,堅持微笑服務安撫群眾情緒,,在不激化矛盾的基礎上強調服務意識,力爭提供更加細致周到服務。

 

 

 


 

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