日前,，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控進入關(guān)鍵期。良好的心理調(diào)節(jié)和堅強的精神力量是戰(zhàn)勝疫情的重要因素,。為此,，1月30日,，柳格鎮(zhèn)率先開通了心理援助熱線，對武漢返鄉(xiāng)人員,、隔離留觀人員等特殊人群進行情感支持,、心理疏導(dǎo)，對廣大群眾宣傳疫情防控科普知識,，進一步安人心,、暖人心、強決心,、增信心,，切實筑強抗擊疫情的心理防線，凝聚全縣上下共戰(zhàn)疫情的強大力量,。
一是配備專業(yè)心理咨詢師,。由國家二級心理咨詢師、心理治療師,、鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長精神科醫(yī)生董玉紅親自進行心理疏導(dǎo)工作,，并將心理援助熱線及本人聯(lián)系方式在全鎮(zhèn)范圍公開,，全天24小時隨時接受群眾電話來訪。
二是主動聯(lián)系重點監(jiān)測人員,。動態(tài)掌握隔離人員體征,，對體溫不穩(wěn)、身體不適人員,，除了有醫(yī)護人員全程跟蹤了解情況,，還主動聯(lián)系做好心理咨詢和情緒疏導(dǎo)，消除隔離人員恐懼心理和疑慮,，防止出現(xiàn)過激心理,，積極配合隔離觀察工作。
三是及時化解上級反饋情況,。對縣紀(jì)委,、衛(wèi)建委、督查局等部門所反饋的部分群眾因?qū)Ξ?dāng)前疫情認識不清楚造成的疑問和恐慌情況,，該鎮(zhèn)及時與相關(guān)群眾對接聯(lián)系,，全面跟蹤了解反饋對象目前的家庭和身體狀況，為他們進行耐心細致的心理疏導(dǎo),，宣傳疫情防控和健康知識,，及時解答群眾疑惑。
截至目前,，共進行心理疏導(dǎo)21人,，接聽群眾來電60余人次，消除群眾恐慌,、穩(wěn)定群眾情緒27人,，消除群眾疑慮31人，心理援助熱線的開通,，受到了全鎮(zhèn)群眾的一致好評,。
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