12月22日,,省糧食局政策法規(guī)處處長(zhǎng)劉君祥一行在市糧食局副局長(zhǎng)許芳嶺,,政策法規(guī)科科長(zhǎng)宋榮順陪同下,,來(lái)我縣檢查糧食服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)工作,。
會(huì)上,局長(zhǎng)王洪軍匯報(bào)了糧食服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn),。與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)觀看了開(kāi)展推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)工作專題片,,參觀了政策法規(guī)股、監(jiān)督檢查股,、糧食流通稽查隊(duì),、檔案室等糧食執(zhí)法服務(wù)股室,對(duì)我縣服務(wù)型行政執(zhí)法工作給予充分肯定,,特別是在對(duì)糧食經(jīng)紀(jì)人管理,發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用,,由政策法規(guī)股牽頭,,有關(guān)股室配合的聯(lián)合執(zhí)法模式等方面的創(chuàng)新做法給予較高評(píng)價(jià)。
今年來(lái),,清豐縣糧食局堅(jiān)持行政指導(dǎo),,創(chuàng)新服務(wù)理念,管理與服務(wù)并重,,塑造了規(guī)范,、為民、廉潔,、公正,、文明、高效的糧食行政執(zhí)法形象,,收到了增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、規(guī)范執(zhí)法行為,、提高執(zhí)法效能的良好效果。在服務(wù)理念上,,積極推進(jìn)行政執(zhí)法從剛性化到剛?cè)岵?jì)轉(zhuǎn)變,,從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,從突擊性執(zhí)法向長(zhǎng)效性轉(zhuǎn)變,,構(gòu)建執(zhí)法,、管理、服務(wù)“三位一體”整體推進(jìn)的糧食依法行政工作格局,。堅(jiān)持“五個(gè)一”接待服務(wù)對(duì)象,,即“一個(gè)笑臉、一句問(wèn)候,、一杯熱茶,、一口問(wèn)清、一抓到底”,。辦理收購(gòu)資格核查時(shí),,開(kāi)通“服務(wù)早班車”,堅(jiān)持早上班,、晚下班,,變“服務(wù)對(duì)象等著辦”為“等著服務(wù)對(duì)象前來(lái)辦”,以情感人,,以行服人,,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。明確“三個(gè)結(jié)合,,三個(gè)在先”工作法,,即堅(jiān)持執(zhí)法與宣教結(jié)合、執(zhí)法與服務(wù)結(jié)合,、法理與情理結(jié)合,;出示證件在先、明確法律法規(guī)在先,、說(shuō)服教育在先,。采取提前服務(wù)、跟蹤服務(wù),、全程服務(wù),、預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等措施主動(dòng)介入,,對(duì)《糧食收購(gòu)許可證》辦理實(shí)施一次性書(shū)面告知制度,,統(tǒng)一政策口徑、統(tǒng)一操作流程、統(tǒng)一管理規(guī)范,,實(shí)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程“零差錯(cuò)”,、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”、服務(wù)受理“零推諉”,、服務(wù)方式“零距離”,,提供方便和快捷的一站式、全透明的行政審批服務(wù),。