一、 注重訴前，源頭應對
訴前建議,。做好釋法析理工作,，分析相關(guān)法律關(guān)系，引導當事人尋求解決問題的有效途徑,，同時，向有關(guān)部門發(fā)出司法建議，督促有關(guān)部門及時解決糾紛,。訴前調(diào)解。對于當事人情緒激烈,、爭議較大的案件,，引導當事人選擇法官或有利案件調(diào)解的人民調(diào)解組織、村委自治組織等有關(guān)部門調(diào)解，利用本土優(yōu)勢,，爭取源頭防范,。訴前指導。對于涉及特困群體案件,，全面落實司法救助措施,，指定立案庭專人全面指導訴訟，盡可能為其指定援助律師,，最大限度維護當事人合法權(quán)益,，降低信訪量。
二,、 注重接待,，細節(jié)應對
樹立平等意識。平等看待信訪苗頭案件當事人,，杜絕抵觸情緒,，從細節(jié)著手，言語沉著,，建立雙方信賴關(guān)系,。注重接待細節(jié)。一杯茶,，體諒當事人辛苦,；一句您好和請坐，拉近彼此距離,；耐心傾聽,，適機插話，表示充分尊重,。及時給予回應,。善于總結(jié)當事人表達主旨并向其確認；及時解答其提出疑問,，打消其疑慮,；詳細記錄訴求，筆錄跟進,，做到步步有據(jù),。
三、 注重訴中,，程序應對
注重送達程序,。對于有上訪苗頭案件，嚴格依照法律規(guī)定送達相關(guān)手續(xù),、遵守時效規(guī)定,、告知權(quán)利和義務,、舉證期限、需提交材料,。加強訴中溝通,。根據(jù)行政案件實際，與案件原被告以及第三人反復溝通,，了解各方爭議焦點,，能走訪調(diào)查避免開庭調(diào)查，能庭前解決避免開庭走過場,。提高訴訟效率,。開展庭前多種質(zhì)證方式，減少庭審時間,，注重庭后合議庭合議,，及時書寫裁判文書，維護當事人期限利益,。
四,、 注重訴后，做好穩(wěn)控
樹立全局觀念,。案件判決不等于案結(jié)事了,，思考案件應對過程不合適之處，能彌補就彌補,，及時和上級法院溝通協(xié)調(diào),，避免“基層訪”變成“北京訪”。爭取他方支持,。對于有上訪苗頭案件,，掌握信訪人思想動態(tài)，制定穩(wěn)控方案,，爭取地方黨委支持,。積極邀請上訪人的親朋好友參與，開展化解工作,。轉(zhuǎn)變工作作風,。對于已上訪案件，消除消極和反感情緒,，把上訪人當親人，把上訪人的事當家事,，認真應對,，化解信訪案件。
中共清豐縣委宣傳部/清豐縣融媒體中心
豫ICP備2021022926號
版權(quán)所有 清豐網(wǎng)