城西街道：“五門”工作法,，共筑社區(qū)和諧
為深化社區(qū)治理體系,，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系,，城西辦全面推行“五門”工作法,，即“上門聽民聲、串門解難題,、叩門送關(guān)懷,、守門筑平安、心門解糾紛”,，不斷延伸“向群眾匯報”的工作觸角,，打通服務(wù)群眾最后一米。
堅持把群眾呼聲作為第一信號,，組織黨員干部,、社區(qū)工作者和網(wǎng)格員等基層力量，深入社區(qū),，主動上門走訪,，與居民面對面交流，心貼心溝通,，廣泛聽取群眾對社區(qū)建設(shè),、環(huán)境衛(wèi)生、公共服務(wù)等方面的意見和建議,。今年以來,，累計上門走訪群眾1862戶，收集各類意見建議51條,，為后續(xù)工作開展提供了有力支撐,。
二、串門解難題,，精準(zhǔn)服務(wù)暖民心
針對群眾反映的問題,，按照“誰走訪、誰負(fù)責(zé)”的原則,， 能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決,；不能當(dāng)場解決的，明確責(zé)任人和辦理時限,，整合各方資源,，形成工作合力，共同推動問題解決,。對于盛世家園小區(qū)居民反映的電動車充電難,、停車難問題，盛豐社區(qū)和物業(yè)積極協(xié)調(diào),，通過增添電動車棚,，充電樁等措施,，有效解決了難題，切實提升了群眾的獲得感和幸福感,。
聚焦社區(qū)內(nèi)的困難群體,、特殊人群,，開展定期上門問候，了解他們的生活狀況和需求,。積極組織“社區(qū)義剪”,、“愛心義診”、“義務(wù)勞動”,、“愛心奉粥”等愛心志愿活動,；為困難家庭送去米面糧油等生活物資，幫助他們解決實際困難,。2024以來,，城西街道共開展志愿活動72次，為累計超過10000人次的困難群體送去了關(guān)愛和溫暖,。
四,、守門筑平安，守護(hù)家園保穩(wěn)定
強(qiáng)化基層安全防控,，加強(qiáng)治安巡邏力度,。組織社區(qū)工作人員、志愿者等成立治安巡邏隊,，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊,，采取定時與不定時相結(jié)合的方式，對社區(qū)及轄區(qū)內(nèi)重點區(qū)域進(jìn)行全方位,、常態(tài)化巡邏,，確保治安穩(wěn)定，及時發(fā)現(xiàn)和消除各類安全隱患,，為居民營造安全的生活環(huán)境,。同時，加強(qiáng)安全宣傳教育,，通過舉辦安全知識講座,、發(fā)放宣傳資料等形式，提高居民的安全意識和自我防范能力,。
充分發(fā)揮社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員,、調(diào)解員和志愿者等群防群治力量,，定期深入社區(qū)開展矛盾糾紛排查，對發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛苗頭,，第一時間介入調(diào)解,，做到早發(fā)現(xiàn)、早化解,；對于已經(jīng)發(fā)生的矛盾糾紛,，通過拉家常、講道理等方式,，推開群眾“心門”,，化解矛盾糾紛。2024年以來,，城西街道化解各類矛盾糾紛333件,，化解率100%，獲得了居民一致好評,，有效促進(jìn)了社區(qū)和諧,。
